(This text comes from the quality policy that we follow in France. On purpose and to be as close as possible to reality, it will not be translated.)

Toutes les actions menées depuis la création de VCN Industries pour répondre aux attentes de nos clients en matière de qualité, délais, prix ainsi que pour respecter les exigences réglementaires et légales liées à notre activité nécessitent l’implication et la motivation du personnel avec pour objectif :

• Satisfaction clients
• Conformité du produit
• Amélioration de l’efficacité de chaque service
• Maîtrise des process
• Réduction des coûts

Par ces choix nous contribuons aussi au respect de l’environnement, aidé par un nouveau bâtiment industriel étudié de façon à répondre aux contraintes et aux exigences de notre activité.                                          

Nos objectifs, définis dans les tableaux internes impliquent une parfaite maîtrise de nos processus et un contrôle permanent de notre efficacité ; ces tableaux de bords sont analysés au cours des revues de direction. 

Pour atteindre ces objectifs je souhaite que tout le personnel agisse en conséquence et s’applique à suivre les orientations suivantes :

• De viser l’excellence :
  • En garantissant aux clients une qualité globale et pérenne,
  • En améliorant continuellement la qualité en agissant sur les dysfonctionnements,
  • En communiquant le savoir-faire et le savoir être d’un service à l’autre,
  • En renforçant le partenariat entre les divers services et nos collaborateurs externes,
  • En s’impliquant au quotidien afin d’assurer une amélioration continue. 

• De prioriser la sécurité et la santé au travail :
  • En maximisant la sécurité à l’intérieur de l’entreprise et dans son environnement proche,
  • En étudiant le risque au poste de travail,
  • En améliorant l’ergonomie au poste du travail.

• Contribuer à un monde plus respectueux de l’homme et de l’environnement :
  • En économisant les ressources naturelles et diminuant notre empreinte écologique,
  • En minimisant les déchets et en améliorant le recyclage de celle-ci,
  • En améliorant les pratiques de l’entreprise en s’interrogeant à tous les niveaux sur l’impact de nos activités et de nos décisions sur la société et l’environnement,
  • En enrichissant le dialogue avec nos parties prenantes et en les sensibilisant aux enjeux de la RSE. 

“Ce qui fait la valeur et la réussite de VCN Industries plus encore que les capitaux dont elle dispose ; c’est la valeur des hommes et l’état d’esprit qui les animent.”

Pour ma part je m’engage à appliquer cette politique et à donner toutes les ressources nécessaires à la maîtrise et au maintien efficace de ce système. La Qualité Totale est l’instrument primordial qui permet d’atteindre le but recherché : l’entière satisfaction des parties intéressées.

Dans ce but j’ai confié à Mathias GOUBAY, la responsabilité du maintien, de l’efficacité du Système de Management de la Qualité et de la sécurité avec la délégation décrite dans sa définition de fonction, pour satisfaire à l’ensemble des exigences normatives et réglementaires.

Je m’assurerai personnellement de cette efficacité lors d’une revue de direction annuelle au cours de laquelle, je fixerai les nouvelles directions et identifierai les moyens pour les atteindre.